
Accompagnement de l’Université Jean Moulin Lyon 3 dans la réorganisation du service à l’étudiant
Contexte et projet
L'université Jean Moulins Lyon 3 a souhaité réorganiser son service à l'étudiant sur le site de la Manufacture des Tabacs. Pour cela elle a souhaité être accompagnée dans la définition des enjeux de services et son réaménagement spatial. Dans le contexte qui est le sien, notamment la fusion IDEX, le projet pourrait à plus long terme s'essaimer à l'ensemble des sites de la future grande université en cours de fusion. Pour aborder le sujet d'une façon neuve, l'université à souhaité faire appel à un groupement singulier constitué : . d'Etrange Ordinaire : design de service et conception participative . d'Indivisible : agence de conseil dans le domaine de la sociologie des organisations . d'ABCD culture, agence d'ingénierie culture et de programmation architecturale
Mission confiée à abcd
1/ Immersion ethnographique dans les espaces et les services existants
2/ Acculturation et sensibilisation des agents à la méthodologie du co-design (formation-action)
3/ Méthode de design appliqué (co-conception des solutions de services et d'aménagement)
4/ Scénarisation systémique de l'offre de service à l'étudiant et pré-programmation des espaces
Maître d'ouvrage
Université Jean Moulin Lyon 3
Lieu
Lyon (France)
Date
2019 - 2020